Cloud CRM

Il Cloud CRM per Call Center è uno strumento potente e valido per incrementare il numero di client, massimizzare la produttività dei lavoratori e per meglio gestire le chiamate in ingresso ed in uscita.

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CRM per tutti i Call Centers Caratteristiche tecniche del Cloud CRM Perché scegliere il Cloud CRM

Facile da usare: Il Cloud CRM è stato creato per soddisfare le esigenze dei Call Centers. E' semplice da utilizzare e da gestire grazie alle icone intuitive ed auto esplicative.

Chiamate automatiche: Il Cloud CRM grazie alla funzione di predictive è in grado di ottimizzare le chiamate per gli operatori fornendo solo quelle con esiti positivo. Il sistema ti consente di impostare il numero delle chiamate da lanciare sulla base degli operatori disponibili e di gestire i contatti in base alle fasce orarie

Chiamate in ingresso: Il Cloud CRM ti consente di gestire le chiamate in ingresso, inserire le informazioni in un'agenda visibile sia dal PC che dai dispositivi mobili in modo estremamente semplice, e fissare appuntamenti per altri associando al contatto operatore un numero di telefono esterno del commerciale.

  • Creazione campagne attraverso un'interfaccia web semplice.
  • Riduzione dei costi infrastrutturali.
  • Possibilità di gestire simultaneamente campagne in ingresso ed in uscita.
  • Importazione delle liste mediante i seguenti formati: XLS, XLSX, CSV.
  • Gestione dei numeri duplicati.
  • Gestione dei richiami privati.
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