WebRTC per videoconferenze

Quando si tratta il tema delle videoconferenze, le soluzioni disponibili sul mercato si dividono in due grandi categorie: quelle che richiedono l’installazione di uno specifico software proprietario e quelli che invece sfruttano lo standard WebRTC. Questo tipo di servizio web non ha niente da invidiare ai software proprietari, come Skype, ma offre l’innegabile vantaggio di avere come unico requisito il poter usare un browser.

WebRTC: cos’e’ e come funziona

WebRTC (Web Real Time Communications) e’ uno standard di comunicazione con supporto nativo per lo streaming live di contenuti audio e video dal browser senza necessita’ di plug-in aggiuntivi o installazione di componenti esterni. Con questo standard puoi trasformare il tuo browser in un endpoint per videoconferenze.

Non richiedendo alcuna installazione, e’ possibile sfruttare questo metodo comunicativo anche su macchine relativamente vecchie o con una potenza di calcolo limitata. Inoltre, e’ solitamente possibile l’utilizzo anche su laptop aziendali che non permettono ai lavoratori di installare alcun software.

La comunicazione e’ gestita dai server del servizio e la qualita’ audio e video ottimizzata in tempo reale. In ambito di sicurezza, le comunicazioni sono tutte protette e crittografate. L’interfaccia si basa su HTML5 e pertanto unico requisito e’ un browser che lo supporti. Unico escluso e’ quindi Internet Explorer, che e’ stato sostituito da Microsoft Edge.

Vantaggi

La qualita’ della comunicazione in un servizio WebRTC e’ delegato ai codec video e audio. Questo garantisce un’ottima resa a prescindere dall’hardware audio/video di cui si dispone. Questa e’ però solo una parte di quello che i servizi web basati su WebRTC possono offrire.

Cloud Web Conference offerto da SOD, mette a disposizione anche altri strumenti utili come la lavagna condivisa, la chat di gruppo, la possibilita’ di creare “stanze” separate per i partecipanti, fino anche alla possibilita’ di utilizzare presentazioni e di condividere lo schermo tra i partecipanti.

Tutto questo, senza la necessita’ di installare alcun programma sul proprio computer, riducendo al minimo l’impatto sul sistema operativo e sul disco rigido. 

Quindi, i vantaggi per le aziende comprendono un’interessante riduzione dei costi dei servizi di comunicazione a supporto dei propri dipendenti o clienti. Si rende definitivamente indipendente la comunicazione dal dispositivo e si apre una frontiera infinita di integrazione con altri servizi, dai client di posta elettronica alle piattaforme avanzate di collaborazione.

Svantaggi

Se proprio c’e’ da trovare un difetto ai sistemi WebRTC, e’ la dipendenza dalla velocita’ della rete a disposizione.

Infatti, se e’ vero che la risorse hardware sono minime (la possibilita’ di utilizzare un browser), le risorse di rete richieste possono essere comunque limitanti. Purtroppo in Italia ci sono ancora aree geografiche in cui la connessione e’ particolarmente lenta e questo potrebbe influenzare la qualita’ delle videochiamate anche attraverso un servizio WebRTC.

Per la maggior parte degli utenti, comunque, e’ un rischio davvero minimo. Inoltre, e’ un problema che si riscontra anche con l’utilizzo di software proprietari per le videochiamate.

Utilizzi di servizi WebRTC

I servizi di videoconferenze o videochiamata sono diventati di fondamentale importanza in questo periodo storico. La necessita’ di comunicare a distanza e’ diventata concreta. Essere impossibilitati ad incontrarsi dal vivo ha ingigantito questo bisogno.

Usare servizi basati sullo standard di comunicazione WebRTC e’ rapidamente diventata la soluzione preferita. Le aziende che hanno adottato questo standard per spostare sulla rete le loro riunioni, non si sono dovute preoccupare dell’installazione di alcun software. Anche studenti e insegnanti hanno potuto concludere il ciclo scolastico 2019/2020 senza preoccuparsi troppo dei computer a loro disposizione.

I servizi per videoconferenze basati su WebRTC hanno dimostrato di avere pochi ostacoli alla comunicazione, facilitando molti aspetti nel mondo lavorativo ed educativo. 

Multipiattaforma

L’assenza di un’installazione porta con se’ un ulteriore vantaggio: l’indipendenza da qualsiasi sistema operativo o dispositivo. 

I servizi WebRTC sono disponibili dovunque sia possibile usare un browser, quindi anche sui dispositivi mobili. Di fatto si e’ ulteriormente liberi di comunicare con chiunque, in qualunque situazione e da qualunque posto. L’interfaccia del servizio Cloud Web Conference e’ progettato prima di tutto per i dispositivi portatili, garantendo in ogni situazione un’esperienza chiara e semplice.

Conclusioni

La tecnologia WebRTC, ampiamente supportata da praticamente ogni browser in circolazione, offre innumerevoli vantaggi ai propri utenti e sempre piu’ servizi si affidano a questo standard per offrire la loro soluzione di videoconferenze. 

C’e’ da aspettarsi che questo diventi lo standard in breve tempo, soppiantando il software proprietario anche in ambito della comunicazione. E’ gia’ successo con lo stoccaggio di dati e i cloud server, e’ solo questione di tempo.

Il consiglio e’ dunque quello di valutare servizi come Cloud Web Conference di SOD per le tue videochiamate. 

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Link utili:

Piattaforma per la video conferenza

Comunicazione: webinar e video chiamate

Cloud Conference: gratis per emergenza corona virus (Covid-19)

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Webinar - Videoconferenza

Solo pochi mesi in questo 2020 e abbiamo sperimentato, nostro malgrado, una necessita’ di comunicazione a distanza che prima non avevamo. Il mondo del lavoro ha (ri)scoperto lo smart working e si e’ dovuto rapidamente adeguare a nuove esigenze. Una fra queste e’ quella di offrire un metodo di comunicazione adeguato che comprenda la possibilita’ di teleconferenze, webinar e videochiamate in generale.

Cosa sono i webinar

La tecnologia che ci permette questo tipo di interazione e’ in circolazione da qualche anno. Solo dal 2017-18, pero’, stava iniziando a prendere piede. Soprattutto attraverso la diffusione di webinar, spesso offerti gratuitamente come strumento di brand awareness

La parola webinar e’ l’unione di due parole inglesi web e seminar, in italiano sono anche chiamate videoconferenze o videochiamate. Un webinar e’, in sostanza, e’ una riunione o presentazione online che si tiene in tempo reale. Internet fa da veicolo di comunicazione tra oratori e pubblico.

La caratteristica principale delle videoconferenze dal vivo e’ l’interattivita’ e la capacita’ di discutere, inviare e ricevere informazioni in tempo reale.

Usi dello strumento

Attraverso un software dedicato, si possono organizzare molti eventi interessanti, sia per privati che per aziende. 

Webinar: incontri in cui un oratore presenta un argomento a un pubblico virtuale. Solitamente la comunicazione e’ unidirezionale e il pubblico puo’ intervenire solo se il moderatore lo concede.

Videochiamata: un’interazione paritaria tra due o piu’ persone. Questo scambio di informazioni avviene in modo bidirezionale, come in una normale conversazione.

Videoconferenza o conference call: Simili alle videochiamate, ma in ambito lavorativo. Durante una videoconferenza spesso si condividono i risultati dei team coinvolti in un progetto. Oppure vengono presentati nuovi prodotti o anche esposti alcuni problemi. Insomma, quello che normalmente avviene in una riunione di lavoro.

videoconferenza

Caratteristiche dei webinar

Quasi tutti i software in circolazione per l’interazione audio/video a distanza offrono funzionalita’ molto interessanti.

Condivisione dello schermo e presentazione: Uno dei partecipanti condivide lo schermo con gli altri. Mostrare una presentazione in PowerPoint in questo modo e’ molto semplice, per esempio.

Lavagna: Alcuni programmi offrono l’uso di una lavagna per il moderatore dell’incontro. Molto interessante per videoconferenze scolastiche, o per mostrare attivamente dati e schemi sul momento.

Condivisione webcam: La condivisione della webcam e’ sempre presente e ha il solo limite di richiedere piu’ banda della sola condivisione audio. La webcam e’ solitamente disattivata al pubblico durante i webinar o nelle chiamate con molti partecipanti.

Chat pubblica: I partecipanti hanno la possibilita’ di scrivere in una chat durante l’evento online. E’ utile per porre domande in forma scritta. Infatti, quando l’evento comprende molti spettatori, togliere loro la possibilita’ di parlare evita che il moderatore venga disturbato.

Note sulla conferenza: Durante un webinar e’ spesso utile poter prendere appunti. Negli strumenti professionali questa funzionalita’ consente di salvare i propri appunti una volta conclusa la videoconferenza.

Vantaggi principali

I webinar rendono possibile tenere conferenze e riunioni in qualsiasi momento e luogo. Chiunque puo’ partecipare a un webinar senza lasciare il lavoro o mentre e’ a casa, in viaggio d’affari o addirittura in vacanza.

Unica cosa da tenere a mente e’ che tutti devono avere lo stesso software e la medesima versione. Capita spesso, pero’, che i partecipanti non abbiano installato il software necessario, oppure che la loro versione non sia aggiornata.

Per risolvere il problema, alcuni servizi sono offerti con la sola interfaccia web, che non richiede installazioni. L’unica cosa necessaria rimane una connessione a internet.

Per il lavoro

Quando uno strumento per videochiamate viene implementato nella routine lavorativa, e’ essenziale che sia affidabile e professionale. 

Il sistema Cloud Web Conference non richiede alcuna installazione, e’ accessibile da qualunque browser e da qualunque computer. 

Alcune funzionalita’ di rilievo per il moderatore:

– Condivisione dello schermo

– Uso di una lavagna virtuale

– Disabilitare l’audio ai partecipanti per evitare distrazioni

Per i partecipanti a una videoconferenza:

– Possibilita’ di prendere appunti

– Uso di una chat

– Possibilita’ di enfatizzare diverse parti dell’interfaccia per dare maggiore risalto al video o alla presentazione, se necessario

L’uso di un software dedicato online, alleggerisce i computer dei dipendenti, non necessitando di alcuna installazione. Le videoconferenze con i team, o i webinar promozionali sono molto agevolati nella realizzazione e condivisione.

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